Obezbeđenje poverenja u kvalitet rezultata hemijskih metoda ispitivanja

Apstrakt

Obezbeđenje poverenja u kvalitet rezultata ispitivanja jedan je od najvažnijih segmenata sistema menadžmenta kvalitetom. Upravljanje kvalitetom predstavlja prvi stepen obezbeđenja kvaliteta analitičkih postupaka i predviđa primenu odgovarajućih tehnika i postupaka radi ispunjavanja postavljenih zahteva za kvalitetom sa ciljem sprečavanja nastanka greške/neusaglašenosti u radu. Aktivnosti vezane za upravljanje kvalitetom sadrže mere kojima se postiže statistički nadzor tačnosti ispitivanog postupka, odnosno opisuju mere koje se primenjuju za postizanje ponovljivih i pouzdanih rezultata ispitivanja. U cilju postizanja maksimalne pouzdanosti rezultata ispitivanja, valjanost obavljenih ispitivanja kontroliše se od ulaska uzorka u laboratoriju do samog izdavanja izveštaja o ispitivanju, tako što se kontinualno nadgledaju i prate sve aktivnosti analitičkog procesa, kao i kompletna dokumentacija sistema menadžmenta kvalitetom. Kontinuiranim praćenjem kvaliteta rezultata ispitivanja i stalnim unapređenjem sopstvenih postupaka rada kroz pronalaženje grešaka/neusaglašenosti, analiziranje uzroka neusaglašenosti, preduzimanja preventivnih i korektivnih mera, razvoj sopstvenih postupaka interne kontrole metoda, učestvovanje u međulaboratorijskim poređenjima, edukaciju osoblja, laboratorija obezbeđuje poverenje u kvalitet rezultata ispitivanja, a samim tim i svoju kompetentnost.